PENGARUH PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA ANGKUTAN TAXI EKSEKUTIF DAN SUPER EKSEKUTIF PADA CV. TAXI KITA BERSAMA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh yang ditimbulkan oleh variabel perilaku konsumen yang terdiri dari faktor sosial, faktor kepribadian dan faktor psikologi terhadap pengambilan keputusan pembelian jasa angkutan taxi eksekutif dan super eksekutif pada CV. Taxi Kita Bersama Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan teknik purposiv sampling maka terpilih 385 orang sample. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini met ode deskriptif kuantitatif dan kualitatif, analisis secara simultan dan parsial (analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 17.0) Dari hasil pengujian yang dilakukan, uji regresi simultan (Uji F) menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas yang diteliti memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, uji regresi parsial (Uji T) menunjukkan bahwa variabel sosial, kepribadian, dan psikologi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Dan varia bel sosial memiliki pengaruh paling signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel psikologis yang paling kecil berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Besarnya pengaruh yang ditimbulkan (R 2 ) oleh ketiga variable ini secara bersama- sama terhadap variabel terkaitnya sebesar 67,1% menerangkan bahwa keputusan pembelian jasa angkutan taxi eksekutif dan super eksekutif CV. Taxi Kita Bersama Pekanbaru dapat diterangkan oleh faktor sosial, kepribadian dan psikologis. Sedangkan sisanya 32, 9% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diamati dalam penelitian ini.