Browsing by Author "Tua, Harapan"

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    ANALISIS HUBUNGAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN KAMPAR
    (2013-07-12) Achnes, Sofia; Tua, Harapan; Mashur, Dadang; Mayarni
    Manajemen sumber daya manusia merupakan bagian dari ilmu manajemen yang menjelaskan pentingnya unsur manusia sebagai sumber daya yang potensial untuk dikembangkan sehingga mampu memberikan konstribusi untuk pengembangan organisasi.Sumber daya manusia adalah salah satu sumber daya yang dimiliki oleh setiap organisasi yang dimanfaatkan bersama dengan sumber daya lainnya dalam menjalankan kegiatannya untuk mencapai tujuan organisasi. Peranan sumber daya manusia sangat strategis dan penting sekali dalam pencapaian tujuan organisasi, baik jangka pendek maupun jangka panjang.Karena itu pengelolaan sumber daya manusia ini perlu dilakukan secara efektif.Penempatan sumber daya manusia yang tepat, berarti memberikan kesempatan untuk pengembangan diri, baik itu pengembangan sikap maupun pengembangan keterampilan serta peningkatan melalui pelatihan-pelatihan. Hal ini akan sangat membantu pegawai/ karyawan untuk mencapai tujuan karirnya. Pengembangan sumber daya manusia menurut SP. Siagian (1996) terdiri dari beberapa bentuk penting, yakni pelaksanaan pendidikan dan latihan, pelaksanaan mutasi jabatan dan pelaksanaan promosi jabatan. Ketiga unsur pengembangan sumber daya manusia tersebut merupakan sarana untuk dapat memacu pelaksanaan tugas bagi kepentingan efektivitas organisasi. Sementara itu, prestasi pegawai adalah merupakan salah satu akibat dari terjadinya proses pengembangan sumber daya organisasi. Steer (1985:147) mengatakan bahwa penilaian prestasi kerja seseorang dapat dilihat dari empat unsur penting yakni kemampuan melakukan pekerjaan, tingkat motivasi kerja, hasil kerja yang optimal dan minat dalam melakukan pekerjaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pelaksanaan pengembangan sumber daya manusia, melihat tingkat prestasi kerja pegawai serta mencari hubungan kedua variable tersebut.Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif analitis dengan melakukan pengolahan data skunder dan primer melalui uji tabulasi silang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pengembangan sumber daya manusia telah dilakukan dengan sangat baik yang dilihat dari sebanyak 30 responden (60,%) menyatakan bahwa pengembangan SDM berjalan dengan baik. Prestasi kerja ditunjukkan oleh penilaian 31 responden (62%) yang menyatakan bahwa prestasi kerja telah dicapai dengan sangat baik. Tabulasi silang menunjukkan antara pengembangan sumber daya manusia dengan prestasi kerja pegawai memiliki hubungan yang signifikan. Kata kunci: 1. Pengembangan Sumber Daya Manusia 2. Motivasi 3. kinerja
  • No Thumbnail Available
    Item
    Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Bpjs Hemodialisa Pada Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Di Kota Pekanbaru
    (wahyu sari yeni, 2019-03-11) Tua, Harapan; Yuliani, Febri
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien BPJS hemodialisa pada Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad di Kota Pekanbaru. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien hemodialisa pada Mei 2017 yang berjumlah 30 orang, dengan menggunakan metode sensus maka sampel berjumlah 30 orang. Metode statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis penelitian adalah regresi berganda dengan menggunakan SPSS 21. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa variabel empati berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien, tetapi variabel daya tanggap, jaminan, bukti fisik, dan kehandalan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Berbeda secara simultan, yang menunjukkan bahwa daya tanggap, jaminan, bukti fisik, empati, dan kehandalan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Besarnya pengaruh adjusted R2 dari daya tanggap, jaminan, bukti fisik, empati, dan kehandalan terhadap kepuasan pasien sebesar 46,8%, sedangkan sisanya 53,2% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model yang belum termasuk dalam penelitian ini.