Achnes, Sofia2012-12-052012-12-052012-12-05wahyu sari yenihttp://hdl.handle.net/123456789/898Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemampuan aparatur pemerintah dan pelayanan administrasi publik di Kantor Camat Tampan serta untuk mengetahui pengaruh kemampuan aparatur pemerintah terhadap pelayanan administrasi publik di Kantor Camat Tampan, Kota Pekanbaru. Metoda yang digunakan dalam penelitian ini adalah metoda survei. Data penelitian bersumber dari 70 responden yang terdiri dari seluruh pegawai yang bekerja di Kantor Camat Tampan sebanyak 17 orang dan masyarakat yang sedang membutuhkan pelayanan administrasi publik di Kantor Camat Tampan sebanyak 53 orang. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini berupa analisis deskriptif. Dalam penelitian ini, kemampuan aparatur pemerintah pada Kantor Camat Tampan, Kota Pekanbaru dilihat dari empat indikator yaitu : a. Kemampuan dalam memecahkan masalah pekerjaan dan mengetahui hambatan-hambatan yang ada, b. Kemampuan mengadakan perubahzin ke arah yang lebih baik, c. Kemampuan mengurangi pertentangan yang sifatnya merusak organisasi, d. Kemampuan meningkatkan keterlibatan dalam pencapaian tujuan. Dari hasil analisis mengenai kemampuan aparatur pemerintah di Kantor Camat Tampan, temyata sebanyak 30 responden (42,86 %) memberikan tanggapan termasuk kategori baik , sebanyak 28 responden (40,00 %) memberikan tanggapan dalam kategori cukup baik, dan sebanyak 12 responden (17,14 %) memberikan tanggapan dalam kategori kurang baik.enArticle