Abstract:
Penelitian ini merupakan penelitian sosiologis yuridis, yaitu studi-studi empiris
untuk menemukan teori-teori mengenai proses terjadinya dan mengenai proses
bekerjanya hukum dalam masyarakat yang dalam hal ini meneliti perlindungan konsumen
pada perparkiran umum kendaraan bermotor di Kota Pekanbaru berdasarkan Undang-
Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dengan teknik
pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling, yaitu
peneliti menggunakan pertimbangan sendiri dengan berbekal pengetahuan yang cukup
tentang populasi untuk memilih anggota sampel. Teknik pengambilan data dengan
cara observasi yaitu metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
pengamatan langsung terhadap objek penelitian, kuisioner, wawancara dan studi
kepustakaan.
Perlindungan konsumen pada perparkiran umum kendaraan bermotor di Kota
Pekanbaru temyata masih adanya klausla baku pada karcis parkir yang menyangkut
tentang pengalihan tanggungjawab pengelola parkir, hal ini jelas bertentangan dengan
Pasal 18 ayat (1) huruf a Undang Undang Perlindungan Konsumen. Pencantuman
klausula baku dengan pengalihan tanggung jawab telah melanggar Prinsip Kebebasan
Berkontrak dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Pasal 18 ayat (3) telah dengan
tegas menyatakan bahwa setiap klausula baku yang telah ditetapkan oleh pelaku usaha
pada dokumen atau perjanjian dinyatakan batal demi hukum.
